Notre expérience avec Wix : avantages et inconvénients de cette application pour créer un site depuis un téléphone.
Note globale de Wix : ⭐☆☆☆☆ (1,5/5)
J’ai trouvé ça frustrant de télécharger l'app Wix en pensant pouvoir créer un site web directement sur mon téléphone, pour finalement me rendre compte que ce n'était pas possible.
Wix est l'un des services de création de sites les plus connus, avec plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde. On pourrait s'attendre à ce qu'une entreprise ayant autant de moyens propose une app simple, intuitive et complète. Malheureusement, ce n’est pas le cas. On ne peut construire son site ni avec l'app mobile Wix, ni avec l'app mobile de son concurrent Squarespace.
La description de Wix sur Google Play est pour le moins trompeuse. Elle affirme que l'appli Wix permet de « créer, personnaliser et gérer votre site d'où que vous soyez. ». En réalité, là où l’app Wix peut s'avérer utile, c'est pour suivre les statistiques de trafic, consulter les messages reçus sur le site, et modifier certains paramètres.
Caractéristiques principales de l'app Wix
Testé sur : Android avec un site gratuit
Version de l'app : 2.105140.0
Disponible sur : App Store, Google Play
Notre note globale : 1,5/5
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Wix est un créateur de sites Web de premier plan, avec des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Son app mobile prétend pouvoir vous donner les moyens de concevoir, personnaliser et gérer votre site Web sur votre téléphone.
Lors des tests, nous avons toutefois constaté que cette app ne fonctionne pas du tout comme un outil de création de site web mobile autonome. Il s'agit avant tout d'un outil de gestion administrative, avec des statistiques, des infos sur les commandes, et une messagerie.
Nous avons évalué l’efficacité de l’app Wix pour créer un site selon 7 critères.
Premiers pas avec l'app de création de sites web de Wix
Après avoir téléchargé et installé l'app Wix, on est accueilli par un bel écran qui nous invite à nous connecter ou à "Commencer" (si on n'a pas encore de compte Wix).
Premiers pas avec l'app de création de sites internet Wix
Écran de connexion dans l'app de création de sites Wix
Configuration initiale du compte Wix à l'aide d'un petit questionnaire
Tableau de bord du site Wix : connexion d'un nom de domaine
1. Facilité d’utilisation et clarté ⭐⭐⭐☆☆ (3/5)
Wix offre une interface utilisateur épurée, avec un processus d’intégration qui guide les utilisateurs lors de la configuration initiale.
Pour créer son compte Wix, on peut utiliser son compte Google ou Facebook, ou s’inscrire avec son adresse mail. Il y a ensuite un petit questionnaire qui permet de personnaliser le tableau de bord.
Cependant, la première difficulté survient lorsque l’app demande de connecter un domaine avant même d’accéder à l’éditeur de sites.
Dans l'ensemble, la navigation dans l’app est relativement aisée, mais si on veut commencer à créer un site immédiatement, il faut être prêt à surmonter quelques obstacles lors des étapes de configuration obligatoires.
Points positifs
- Processus d’inscription simple avec possibilité d'utiliser son compte Google ou Facebook pour s'identifier.
- Tableau de bord bien organisé pour gérer les paramètres du site.
- Processus d’accueil guidé facile à suivre pour personnaliser l’éditeur.
Points négatifs
- Il faut connecter un nom de domaine avant de pouvoir accéder à l'éditeur.
- Il n'est pas possible de court-circuiter la configuration du nom de domaine afin de tester l'éditeur avant de se décider.
- La navigation est facile, mais certaines fonctions nécessaires à la création d'un site complet manquent.
Chat avec l'IA de Wix pour personnaliser le tableau de bord du site dans l'app
2. Fonctionnalités, performances et capacités d’IA ⭐☆☆☆☆ (1/5)
Wix propose un large panel de fonctionnalités, mais la plupart d'entre-elles ne sont accessibles que sur la version pour ordinateur. L’app mobile permet de mettre à jour des articles de blog, de gérer une boutique en ligne et de modifier le contenu du site, mais nous avons constaté qu’il est tout simplement impossible de créer un site web de A à Z uniquement avec l’app mobile de Wix, et nous avons rencontré plusieurs difficultés lors de nos essais.
L'accueil que l'app de Wix est bien tourné : il suggère une personnalisation assistée par IA, mais cette fonctionnalité ne va pas jusqu'à la création effective du site web dans l’application. Tout ceux qui rêvent d'un véritable assistant IA pour les aider à concevoir leur site seront déçus.
Points positifs de l’app Wix
- Elle permet de mettre à jour des articles de blog et de gérer une boutique en ligne.
- Elle donne accès aux statistiques de trafic du site et aux outils de gestion commerciale.
- Elle inclut une assistance par IA.
Points négatifs de l’app Wix
- Elle ne permet pas de créer un site web de bout en bout.
- De nombreuses fonctionnalités redirigent l'utilisateur vers la version ordinateur.
- Les outils IA n'aident pas directement à créer son site sur téléphone.
Tentative de création d'un site web dans l'app Wix avec juste un téléphone
3. Design et personnalisation ⭐☆☆☆☆ (1/5)
Vous ne pouvez ni créer ni personnaliser un site web avec l’app Wix pour smartphone.
Contrairement à d’autres créateurs mobiles que nous avons testés, Wix vous oblige à utiliser un ordinateur pour effectuer certaines tâches : mise en page, ajout d'éléments personnalisés, fonctions de design avancées...
L’app mobile permet uniquement de mettre à jour du contenu existant. Elle ne permet pas de modifier la structure ni l'apparence du site.
Points positifs de l'app Wix
Aucun point positif en matière de design, car il n'y a pas d'éditeur de site à proprement parler.
Points négatifs
- Impossible de créer ou de personnaliser entièrement un site web sur mobile.
- Les outils de personnalisation ne sont accessibles que sur ordinateur.
4. Rapidité et performance ⭐⭐⭐☆☆ (3/5)
L’application Wix fonctionne de manière fluide, avec un minimum de latence lors de la navigation dans les menus. L’accès au tableau de bord est rapide, mais il est impossible de créer un site web. Il est donc difficile d’évaluer les performances globales.
Points positifs
- Bonnes performances avec des réactions rapides de l'interface graphique.
- Navigation fluide sans latence perceptible.
Point négatif
Impossible d’évaluer les performances, car l’application ne propose pas de constructeur de site web.
5. Capacités SEO ⭐☆☆☆☆ (1/5)
Dans l’application Wix, il est impossible de changer les réglages du SEO. Pour ajuster les métadonnées (titre, description...) ou tout autre paramètre SEO, il faut passer par un ordinateur.
6. Tarification et rapport qualité-prix ⭐⭐☆☆☆ (2/5)
L'application ne permet pas de créer un site web à partir d'un téléphone, ni de consulter les détails des tarifs. La plupart des fonctionnalités principales ne sont accessibles que sur la version ordinateur. Sur mobile, vous pouvez suivre les statistiques, gérer les paiements et consulter les messages, mais c’est tout. Comme il est impossible de comparer les forfaits depuis l’app, il est difficile de déterminer celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
Les tarifs débutent à 16 $ par mois pour le forfait de base et peuvent atteindre 45 $ par mois pour les version business et e-commerce. Pour les utilisateurs sur téléphone, les limites de l’app mobile et l’obligation de passer fréquemmente sur ordinateur sont très gênantes. Découvrez les tarifs de Wix ici.
Tarifs de différentes version de Wix
7. Support client et communication ⭐⭐☆☆☆ (2/5)
L'application Wix comprend un centre d'aide et un chatbot IA, mais l'accès directe à l'assistance client reste limité.
Il n'est pas possible de discuter avec un conseiller ni d'envoyer un message à partir de l'app pour demander un coup de main. Donc finalement, il est difficile d'obtenir rapidement de l'aide de la part de l'équipe Wix.
Points positifs
- Le centre d'aide propose des articles détaillés.
- L'IA dans le chat fournit une assistance instantanée.
Points négatifs
- Pas de chat avec un conseiller en direct ni de support par mail intégré à l'app.
- Il faut se rendre sur le site web de Wix pour communiquer avec l’équipe en charge du support client.
La page d'aide de Wix reconnaît qu'il n'est pas possible d'éditer le site avec l'app mobile
Jetons un coup d’œil à la description de l’app Wix dans Google Play :
❝ L'appli Wix vous permet d'utiliser la plateforme de création de site Wix afin de créer, personnaliser et gérer votre site d'où que vous soyez. La plateforme de création de site intuitive met à votre disposition les outils nécessaires pour créer et gérer votre entreprise, boutique en ligne, blog et plus encore.
Plus de 220 millions d'utilisateurs utilisent déjà Wix, la plateforme de création de sites et de gestion d'entreprise afin de créer des sites professionnels et de développer leur activité.
Utilisez Wix depuis l'appli Wix afin de commencer votre blog, de créer une boutique en ligne pour votre entreprise ou un site de portfolio. ❞
Cette description est manifestement trompeuse, laissant croire qu’il est possible de créer un site complet depuis l’application, ce qui est en réalité impossible. La page d’assistance officielle de Wix – sans doute beaucoup moins consultée que la page de l’App Store – le reconnaît clairement.
Présentation de l'app Wix "Créer un site web" dans Google Play
Réflexions finales : l’application Wix est-elle un bon constructeur de sites web ?
Wix dans le navigateur internet est très réputé en tant qu'outil de création de sites, mais son app mobile est loin de tenir ses promesses. Au mieux, elle peut servir de compagnon au navigateur internet pour suivre les statistiques de fréquentations, mettre à jour le contenu (lorsque c’est possible), et gérer les ventes lorsqu'on est en déplacement.
Le fossé entre les fonctionnalités annoncées et celles réellement disponibles, ainsi que l’obligation de configurer un domaine, font de Wix une option inadaptée pour celles et ceux qui recherchent un créateur de site entièrement mobile.
Si vous souhaitez créer ou personnaliser un site web de manière approfondie avec Wix, la version ordinateur reste votre seule solution.
Il est également important de noter que Wix propose une seconde application, Wix Studio, qui ne permet pas non plus de créer des sites web depuis un téléphone.
Peut-on créer un site web avec Wix uniquement depuis un téléphone portable ?
Après plusieurs minutes passées à chercher comment construire un site sur mobile, nous avons tenté de contacter le support Wix.
À part une section d’aide détaillée et un chatbot IA, il n’y avait aucun moyen clair d’envoyer un mail ou de discuter avec un conseiller.
Alors, est-ce possible ?
La réponse est : non.
Le support officiel de Wix confirme que l’application Wix ne permet pas de créer un site web complet.
En dépit des descriptions pleines de promesse de l’app Wix dans les stores Apple et Google, et contrairement à ce que certains avis utilisateurs laissent penser, il n’est pas possible de construire un site web uniquement avec l’application Wix.
